Видеореклама — Гайд по Монеточке

За просмотр видеорекламы в Монеточке дают награды. Рассказываем, почему реклама иногда не появляется и что делать, если посмотрели ролик, а бонус не пришёл.

Не предлагается новая реклама

Рекламу в игру добавляют сторонние компании, а не разработчики. Поэтому разработчики не влияют на её количество.

Почему рекламы нет:

• У рекламных компаний временно нет роликов для вашего региона;
• У вас включён блокировщик рекламы.

Что делать: добавьте страницу игры в исключения блокировщика рекламы. Если рекламы всё равно нет — подождите, ролики появятся позже.

Посмотрел рекламу, но не получил награду

Рекламу показывают сторонние компании, поэтому иногда награда не приходит. Если это повторяется постоянно, напишите в поддержку:

• Кнопка «Поддержка» в боковом меню игры;
• Или поддержка игры.

В обращении укажите:

• Сколько длилась реклама;
• О чём она была;
• Что происходит в конце ролика;
• Ссылку на ваш профиль в социальной сети;
• Игровой ID, который находится в правом нижнем углу игры.

Так поддержка быстро найдёт рекламу и начислит награду.